Agent d'Accueil Billetterie H/F - 01

LA SALINE ROYALE, EN BREF :
Une institution agile et ambitieuse en plein développement, un monument historique à l'architecture visionnaire, labellisé centre culturel de rencontre et inscrit sur la liste de l'UNESCO.
2ème site touristique de Franche-Comté, 140.000 visiteurs annuels, musées, expositions, conférences, concerts et académies de musique, 30 jardins à découvrir, coopérations internationales.
Une équipe de 65 emplois temps plein pratiquant une palette de 30 métiers différents, et dont la majorité sont fidèles à la Saline depuis plus de 10 ans. Evaluation de 93/100 à l'index égalité femmes/hommes.
Lieu reconnu pour sa richesse environnementale (refuge LPO, labellisé Espace Naturel Sensible).
31 chambres d'hôtel 3 étoiles (6.000 nuitées par an) et restaurant.
Centre de congrès avec 15 salles de réunion et 3 salles de restaurant (150 événements d'entreprises par an).
Notre raison d'être : Transmettre un patrimoine culturel et naturel d'exception aux générations futures.

MISSIONS :
Sous la responsabilité de l'adjoint de direction du pôle Culture et Patrimoine, les missions principales sont :

- Accueil du public, individuels et groupes
o Ouverture et fermeture du monument
o Assure la qualité de la prise en charge du public et des informations dispensées, tant physiquement que par téléphone
o Diffusion des informations d'ordre culturel, commercial et générique de l'EPCC
o Transmission des informations avec le personnel du service

- Billetterie
o Encaissement et tenue de la comptabilité des droits d'entrée pour les individuels, groupes et des billets de concerts, spectacles
o Conseil sur les produits et tarifs adéquats à chaque catégorie de public
o Respect des procédures de vente et comptables mises en place par la régie de l'EPCC

- Accueil aux services HistoPad (offre de médiation culturelle sur tablette numérique)
o Accueillir les visiteurs, distribuer les outils permettant la bonne visite des espaces muséaux et gérer les flux (animation des files d'attente, contrôle des billets)
o Fournir l'ensemble des informations aux visiteurs pour la bonne utilisation des appareils
o Gérer le parc d'équipements (distribution, charge, nettoyage, veille technique, gestion des stocks)

- Responsable de l'application des procédures et consignes de sécurité concernant les locaux, les biens et les personnes
o A ce titre, alerte son responsable hiérarchique de tout dysfonctionnement constaté

PROFIL RECHERCHE :
- Formation niveau Bac +2 dans le secteur du tourisme, de la vente ou de l'accueil
- Langues étrangères : anglais courant souhaité, 2ième langue étrangère appréciée
- Expérience dans la vente et/ou l'accueil dans le secteur touristique ou culturel appréciée
- Bon sens de la relation client
- Rigueur, réactivité, prise initiative, sens de l'organisation
- Travail en équipe et coopération

CONDITIONS D'EMPLOI :
- Disponibilité : travail les week-ends et jours fériés et en soirée
- CDD à temps complet 35h /semaine ANNUALISE de 3 à 6 mois entre mai et novembre 2026
- Avantages: tickets restaurant, bonne mutuelle frais de santé, prise en charge des transports publics à 50%
- Conseil logement : Besançon (ville universitaire de 120.000 hab, à 35km de la Saline, accès direct en train)