Alternance Chargé de Clientèle Adjoint H/F - 01

La société GERAL, filiale du Groupe Gérard Perrier Industrie, est un équipementier spécialisé dans la conception, la fabrication et la mise en service d'équipements électriques & électroniques sur mesure destinés à l'automatisation de machines et de process continus.
Rassemblant 300 personnes au sein de ses unités Project et Manufacturing, GERAL met à profit ses domaines d'expertise en électricité, automatismes, électronique, instrumentation et environnements spéciaux pour accompagner ses clients sur des secteurs industriels à haute valeur ajoutée.
GERAL Manufacturing couvre l'intégralité du processus de production, de la conception à la fabrication d'équipements électriques et électroniques sur mesure pour ses clients fabricants de machines industrielles. Axé sur l'Industrie 4.0, notre unité optimise ses processus de production en petite et moyenne sérié tout en garantissant flexibilité et réactivité pour ses clients. GERAL Manufacturing se positionne comme un acteur clé de l'innovation et de l'efficacité dans le domaine des équipements électriques et électroniques.Intégré(e) au sein du service commercial et accompagné(e) par un Adjoint Chargé de Clientèle, vous participez activement au développement et au suivi des affaires dans un environnement industriel exigeant, spécialisé dans la conception et la fabrication de solutions électroniques.Véritable interface entre les clients, les chefs de projets et les équipes internes, vous contribuez au bon déroulement des projets et à la satisfaction client.
Vos missions principales :
- Élaborer les devis en collaboration avec votre responsable et les chefs de projets (analyse technique, chiffrage, faisabilité) ;
- Participer aux revues de contrats (nouvelles affaires, évolutions produits, modifications techniques) ;
- Assurer le suivi des demandes clients et des nouvelles affaires : délais, coordination interne, travaux supplémentaires ;
- Être un appui opérationnel sur le pilotage des dossiers commerciaux ;
- Traiter les réclamations clients et contribuer à la mise en place d'actions correctives ;
- Gérer les litiges de premier niveau et participer au respect des exigences qualité, hygiène et sécurité.

Ce poste vous permettra de développer une double compétence technique et commerciale dans un contexte industriel concret et formateur.