Pilote Qualité Clients H/F - Sarl Bs Consultants

BS Consultants est un cabinet de conseil spécialisé en RH management ainsi que dans l'accompagnement des entreprises et de leurs salariés en phases de changement.
Nous recherchons pour l'un de nos clients, acteur industriel majeur basé aux portes du Haut Jura à proximité de La Plastics Vallée, un Pilote Qualité Clients (H/F), en CDI.
Vous garantissez la satisfaction des clients en pilotant la performance qualité en vie série et en étant l'interlocuteur privilégié pour toute problématique technique ou organisationnelle. Vous représentez la société auprès des clients pour garantir la compréhension et l'adhésion aux solutions mises en oeuvre.

Vos principales missions sont :
- Représenter la société : Être l'ambassadeur de l'entreprise lors des déplacements chez les clients en France et à l'étranger (environ 1 à 2 fois par mois) afin de porter l'image et l'exigence de la société.
- Gérer les audits : Préparer, animer et suivre les audits processus et produits réalisés par les clients sur site.
- Piloter la résolution de problèmes : Identifier et piloter les risques, et gérer l'intégralité du cycle 8D (analyse des causes racines et déploiement des actions).
- Animer le plan d'actions : Assurer le suivi rigoureux des correctifs et fédérer les équipes en transverse pour faire avancer les dossiers.
- Proposer des solutions : Défendre les solutions techniques et organisationnelles correspondant au cahier des charges du client et aux exigences internes de performance.

Vous êtes issu d'une formation technique supérieure type Bac +3 à Ingénieur (en mécanique ou plasturgie) et disposez d'une expérience similaire d'au moins 5 ans, idéalement dans le domaine automobile. Vous avez une bonne maîtrise de la langue anglaise.

Votre autonomie, votre capacité à être fédérateur, votre énergie et votre persévérance des atouts impératifs à votre réussite dans cette fonction.

Experience: 5 An(s)

Qualification: Cadre

Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.