Technicien Support IT N2 H/F - Lynx Rh Services Dev
- Intérim
- Lynx Rh Services Dev
Les missions du poste
Lynx RH Services Lyon recherche pour son client (ESN), un(e) Technicien(ne) support N2, pour un poste basé à proximité de Saint-Claude (39).Intégré(e) aux équipe du client final, groupe international positionné dans le domaine du Luxe, vous assurez le support de niveau 2.Vos missions:- Analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents complexes via l'outil de ticketing ServiceNow- Installer, configurer des matériels de l'environnement utilisateur à partir de procédures existantes ou non- Assurer le déploiement des postes informatique, renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations aux services concernés (compte rendu d'activité, outil de planification...)- Assurer la gestion du parc informatique- Alimenter la base de connaissances avec de la documentation (rédiger ou mettre à jour les procédures...)35h par semaine du lundi au vendredi (Plage horaire : 8h00 - 18h30) - Heures supplémentaires et astreintes à prévoir.Environnement technique : PC et laptops Windows, technologie Microsoft 365, Mac OS X et IOS (iPhone iPad), Android, salles de réunion Teams Votre profil:- Avoir une expérience significative en proximité N2- Une première expérience dans le secteur du luxe est appréciable- Maitrise des environnements poste de travail utilisateurs- Avoir une posture professionnel irréprochable, une très bonne présentation vestimentaire et orale- Anglais niveau B1/B2, écrit et oralPermis B
Le profil recherché
Experience: 1 An(s)Compétences: Caractéristiques des produits d'entretien,Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local,Préparer du matériel en prévision d'un travailQualification: TechnicienSecteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Compétences requises
- Produits d'entretien
- Anglais
- Mac OS
- Gestion de parc