Assistant ADV - Web et Logistique H/F - Sarl Bs Consultants
Assistant ADV - Web et Logistique H/F
Sarl Bs Consultants · Oyonnax - 01 · CDI
Les missions du poste
BS Consultants est un cabinet spécialisé en Ressources Humaines.Notre activité comprend plusieurs pôles :- Recrutement (local, régional, national et international) par approche directe ;- Reclassement (outplacement / collectif / congé de reclassement) : nombreuses références pour des sociétés françaises, des groupes nationaux ou internationaux ;- Formation ;- Graphologie ;- Coaching ;- Évaluations ;- Bilan de compétences.
Notre client est une figure incontournable de la mode, de la coiffure et de la manufacture française de luxe. ALEXANDRE DE PARIS s'est implanté depuis 50 ans dans les défilés les plus prestigieux grâce à ses accessoires mondialement reconnus. Disposant de boutiques haut de gamme dans le monde entier et fier de son savoir-faire et de ses conceptions Made in France, ALEXANDRE DE PARIS s'engage dans la préservation des emplois locaux depuis sa création.
Dans le cadre de son développement, ALEXANDRE DE PARIS recherche un(e) Assistant(e) ADV - Web & Logistique afin d'assurer le suivi des commandes clients et de participer aux opérations de préparation et d'expédition des commandes Web, notamment à destination de la Suisse.
Poste polyvalent, il combine des missions d'administration des ventes, de relation clients et de logistique opérationnelle.
Administration des ventes :
- Saisir et assurer le suivi des commandes clients
- Établir les factures
- Organiser et suivre les expéditions
- Traiter les demandes et litiges clients
- Assurer la gestion du standard téléphonique et orienter les appels
- Répondre aux sollicitations des clients, notamment anglophones
Commandes Web et logistique :
- Préparer quotidiennement les commandes Web
- Préparer les commandes à destination de la Suisse
- Organiser les expéditions et établir les documents nécessaires, notamment douaniers lorsque requis
- Participer au suivi et au rangement des stocks physiques
- Veiller à la bonne organisation de l'espace de stockage et à la fiabilité des préparations
Nous recherchons une personne polyvalente, rigoureuse, organisée et réactive, capable d'alterner entre tâches administratives, relation clients et préparation de commandes.
Vous possédez une première expérience en ADV, administration commerciale, gestion de commandes ou environnement logistique. Doté(e) d'une bonne maîtrise des outils informatiques courants, vous justifiez d'un bon niveau d'anglais, permettant de gérer les appels téléphoniques et les emails de clients anglophones.
Votre bon relationnel et le sens du service client vous permettront de réussir dans ce poste polyvalent.
La connaissance des problématiques d'expédition internationale ou des formalités douanières constitue un plus.
Notre client est une figure incontournable de la mode, de la coiffure et de la manufacture française de luxe. ALEXANDRE DE PARIS s'est implanté depuis 50 ans dans les défilés les plus prestigieux grâce à ses accessoires mondialement reconnus. Disposant de boutiques haut de gamme dans le monde entier et fier de son savoir-faire et de ses conceptions Made in France, ALEXANDRE DE PARIS s'engage dans la préservation des emplois locaux depuis sa création.
Dans le cadre de son développement, ALEXANDRE DE PARIS recherche un(e) Assistant(e) ADV - Web & Logistique afin d'assurer le suivi des commandes clients et de participer aux opérations de préparation et d'expédition des commandes Web, notamment à destination de la Suisse.
Poste polyvalent, il combine des missions d'administration des ventes, de relation clients et de logistique opérationnelle.
Administration des ventes :
- Saisir et assurer le suivi des commandes clients
- Établir les factures
- Organiser et suivre les expéditions
- Traiter les demandes et litiges clients
- Assurer la gestion du standard téléphonique et orienter les appels
- Répondre aux sollicitations des clients, notamment anglophones
Commandes Web et logistique :
- Préparer quotidiennement les commandes Web
- Préparer les commandes à destination de la Suisse
- Organiser les expéditions et établir les documents nécessaires, notamment douaniers lorsque requis
- Participer au suivi et au rangement des stocks physiques
- Veiller à la bonne organisation de l'espace de stockage et à la fiabilité des préparations
Nous recherchons une personne polyvalente, rigoureuse, organisée et réactive, capable d'alterner entre tâches administratives, relation clients et préparation de commandes.
Vous possédez une première expérience en ADV, administration commerciale, gestion de commandes ou environnement logistique. Doté(e) d'une bonne maîtrise des outils informatiques courants, vous justifiez d'un bon niveau d'anglais, permettant de gérer les appels téléphoniques et les emails de clients anglophones.
Votre bon relationnel et le sens du service client vous permettront de réussir dans ce poste polyvalent.
La connaissance des problématiques d'expédition internationale ou des formalités douanières constitue un plus.
Le profil recherché
Experience: 3 An(s)
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Compétences requises
- Administration des ventes
- Service client
- Préparation des commandes
- Anglais
- Gestion des commandes
- Autonomie
- Relation client
- Rigueur et méthode
- Facturation
- Permanence téléphonique
- Réactivité
