Les missions du poste
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Nous recherchons pour le compte de notre client un assistant ADV (F/H) rattaché(e) au Pilote Supply Chain du site.
vous jouez un rôle clé d'interface entre les clients, la production et la logistique. Vous garantissez un traitement rigoureux des commandes et la satisfaction client.
Gestion des commandes : Prise en charge globale, de la réception à la confirmation.
Relation client & suivi : Transmettre les besoins aux services internes, suivre les délais de fabrication/livraison et informer les clients des évolutions.
Coordination logistique : Organiser les expéditions en lien direct avec les équipes logistiques.
Système d'information : Saisir et mettre à jour l'ensemble des données dans l'ERP.
Résolution de problèmes : Gérer les litiges clients en lien avec les services concernés.
Amélioration continue : Participer au suivi des indicateurs de performance (KPI) et à l'optimisation des processus.
Nous recherchons pour le compte de notre client un assistant ADV (F/H) rattaché(e) au Pilote Supply Chain du site.
vous jouez un rôle clé d'interface entre les clients, la production et la logistique. Vous garantissez un traitement rigoureux des commandes et la satisfaction client.
Gestion des commandes : Prise en charge globale, de la réception à la confirmation.
Relation client & suivi : Transmettre les besoins aux services internes, suivre les délais de fabrication/livraison et informer les clients des évolutions.
Coordination logistique : Organiser les expéditions en lien direct avec les équipes logistiques.
Système d'information : Saisir et mettre à jour l'ensemble des données dans l'ERP.
Résolution de problèmes : Gérer les litiges clients en lien avec les services concernés.
Amélioration continue : Participer au suivi des indicateurs de performance (KPI) et à l'optimisation des processus.
Le profil recherché
Formation Bac +2 à Bac +3 en commerce, gestion, logistique, supply chain ou équivalent.
Expérience 3 à 5 ans sur un poste similaire, idéalement en milieu industriel.
Maîtrise des outils informatiques, pratique courante d'un ERP et anglais professionnel indispensable.
cette offre vous intéresse? rappelez nous!
Expérience 3 à 5 ans sur un poste similaire, idéalement en milieu industriel.
Maîtrise des outils informatiques, pratique courante d'un ERP et anglais professionnel indispensable.
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Compétences requises
- Service client
- Anglais
- Gestion de la chaîne d'approvisionnement
- Gestion des commandes
- Amélioration continue
- Relation client
- Rigueur et méthode
- Méthodes d'amélioration OMQ
- Système d'information